زين" تفتتح تسويق باقاتها بتعطل نظام حجز الأرقام المميزة

[طيوب]

تعطل نظام حجز الأرقام المميزة لدى شركة زين السعودية للاتصالات ( المشغل الثالث للهاتف المحمول بالمملكة) في أول يوم لتسويق باقاتها.

وفوجئ العملاء الجدد للشركة بتعطل نظامها للتقديم على الأرقام المميزة والتي سبق الإعلان عنها في وسائل الإعلام المختلفة .

وتعطل النظام قبل بدء استقبال العملاء الأمر الذي ترك لدى مجموعة منهم علامة استفهام حول تأخرهم وانتظارهم لساعات أمام كونترات الشركة ، فيما حاول موظفو الشركة تلطيف الجو وإتمام الطلبات إلا أن المشكلة لم تحل حتى نهاية فترة الدوام الأولى ، الأمر الذي اعتبره الكثير بداية غير مدروسة لتجربة زين في السوق السعودي خصوصاً أن الخدمة هذه تقدم لفئة خاصة من المسئولين ورجال الأعمال ومحبي الأرقام المميزة .

وقال أحد المواطنين الذي قدم لاستخراج رقم مميز أنه انزعج كثير من تعطل النظام وعدم وجود نظام بديل، وأضاف انه حضر مبكرا قبل موعد الحجز بساعة أو أكثر إلا أنه فوجئ بعدم عمل النظام من الصباح الباكر حتى الساعة الثالثة عصراً .


وكان شركة زين قد قامت بعمل حملة إعلانية لتسويق الأرقام المميزة والتي جاء فيها :

1. باقة الألماس : وقيمة الرقم الواحد بها [ 100.000 ريال ]
مميزاتها : 10000 دقيقة مجانية + 1000 رسالة مجانية ,, لكل شهر على مدار سنة كاملة .

2. باقة الزمرد : وقيمة الرقم الواحد بها [ 50.000 ريال ]
مميزاتها : 5000 دقيقة مجانية + 500 رسالة مجانية ,, لكل شهر على مدار سنة كاملة .

3. باقة الياقوت : وقيمة الرقم الواحد بها [ 10.000 ريال ]
مميزاتها : 1000 دقيقة مجانية + 100 رسالة مجانية ,, لكل شهر على مدار سنة كاملة .

4. باقة الصفيري : وقيمة الرقم الواحد بها [ 2000 ريال ]
مميزاتها : 200 دقيقة مجانية + 50 رسالة مجانية ,, لكل شهر على مدار سنة كاملة .

5. باقة التوباز : وقيمة الرقم الواحد بها [ 1000 ريال ]
مميزاتها : 100 دقيقة مجانية + 25 رسالة مجانية ,, لكل شهر على مدار سنة كاملة

وجاءت هذه الحملة كبداية حقيقية لخدمات زين في المملكة الأمر التي أثرت في سهم الشركة في بورصة تداول الأسهم السعودية والتي ارتفع سهم زين فيها ، لكن المراقبين للسوق وبعد تجربة زين لليوم الأول في السوق السعودية والتي واجهت مشاكل تقنية فيها ، رجحوا بأن السهم قد يهبط خلال هذا الأسبوع ما لم تتغلب الشركة على المشكلة بشكل إيجابي.

[سديم الود]

أخوي .. طيوب ..
شكرًا على المعلومات القيمة ..
الله .. ...
وش هالأسعار الخيالية .. ؟!!
من ألحين صارت مشاكل تقنيه وغيرو..
كنت مأملة نصير مثل بقية الدول يتنا فسون لخدمة المستهلك ..
لكن الظاهر .. إن المستهلك عندنا في أخر الاهتماماااات ..
يعطيك العافية ..
ننتظر جديدك مفيدك ..
تقبل مروري
:")